Je moet beginnen met de klantervaring en van daaruit terugwerken naar de technologie – Steve Jobs
2022-08-27•1 min leestijd
Dit bericht is slechts een herinnering voor mezelf in de toekomst wanneer ik een nieuw technologieproject start. De focus moet liggen op de klantervaring. Het begrijpen van de behoeften van de klanten, de problemen waarmee ze momenteel worden geconfronteerd, en pas daarna de beste tools bepalen die zullen worden gebruikt om de oplossing te implementeren.
Je moet beginnen met de klantervaring en van daaruit terugwerken naar de technologie. Je kunt niet beginnen met de technologie en dan proberen uit te zoeken waar je die kunt verkopen.
Steve Jobs